注意事項
-
跟團前請先確認每一團的結單時間、截稿日及匯款日，下單前務必詳讀下單流程及此頁注意事項。
-
下單、付款及聯絡皆使用email，可私噗私訊菓圓詢問問題，菓圓恕不負責主動使用其他SNS做聯絡及通知。
-
如欲增加印製數量請於結單前告知。
-
匯款截止日當天22:00前皆接受不符合印刷要求的檔案修改，已確認定稿的檔案不可再修改，截稿日前則可以隨時回信修改檔案，收到mail後將會重新確認檔案，如欲更正檔案請用email回信即可。
-
收到檔案及匯款完成才算成功下單，如未收到匯款回報則無法查核款項，若有逾時將無法送印，獨立單則會影響印刷以及到貨時間。
-
訂製商品除重大瑕疵外不可退換貨。
-
每個時期的價格可能略有浮動，請自行選擇是否跟團。
-
送印數量以送交之檔案命名為主。
-
禁止印製未經授權之圖片(若為他人繪製請隨信出示繪師同意印刷之證明圖檔)，一旦查明以後不予參團、代印。
▶參團注意事項：
壓克力為客製化商品，所以不接受不取貨而要求全額退款的情況。
-
若包裹有因未取而被退回的情況，需要再次支付運費菓圓才能協助寄送。
-
若包裹因未取退回再次寄送後出現瑕疵情況，因無法保證中間物流是否有過度消毒或重摔的情況造成包材失去保護功能（商品的保護包裝僅提供單次運送做保護），且來回寄送造成回報時間超過廠商受理期間，此情形皆無法做售後處理。
-
若包裹未取遭退回但有事無法配合取貨，從菓圓收到退回包裹日起計算的30天內聯絡菓圓則可購買三個月內（從菓圓收到退回包裹日起計算）的保管服務，逾期連絡會採取銷毀處理。
-
若已重新寄送一次包裹仍因未取而退回，再次寄送需收取服務費用50元/次。
-
若逾期太久未連絡及完成補郵的話，從菓圓收到退回包裹日起計算，
逾期30日菓圓將不負保管責任，採取銷毀處理，以防萬一請勿壓線聯絡。
菓圓的出貨通知信皆會發送包裹追蹤碼
-
包裹退回取貨日依包裹追蹤碼紀錄之日期為計算第一日
-
30天內聯絡需完成支付相關費用（再次寄送的運費/保管費/二次寄送服務費）
否則菓圓會在收到退回包裹日起30天內將商品直接採取銷毀處理
請大家協助配合也保障自身權益
目前菓圓可協助以下兩種情況：
-
包裹退回再次寄送
-
部分商品等待換補希望能分次寄送
開20元賣貨便賣場做寄送（於包裹內退15元，5元為重新包裝之包材費用）
⚠賣貨便寄送為依賣場下單金額來做賠償，希望商品能較有保障的寄送還是建議使用超商店到店、郵局或黑貓寄送。
若商品因多次來回寄送而出現運送上的損害或延誤回報瑕疵的責任請自負
菓圓寄出前都會加固保護再包裝寄送，氣泡紙及破壞袋皆為消耗品，
除非外包裝上有明顯的損壞及賣貨便取貨退款需重新包裝（皆須另外收取包材費用5元），不然是不會拆開包裹再重新包裝的喔！
若包裹因未取退回再次寄送後出現瑕疵情況，因無法保證中間物流是否有過度消毒或重摔的情況等造成商品損壞或包材失去保護功能（商品的包裝僅提供單次運送保護），且來回寄送造成回報時間超過廠商受理期間，
以上情形皆無法做售後處理。
▶記點規則
-
跑單：喊單後未參團、減少印量、交稿後未付款、取消參團等
-
逾期：延遲交稿、付款
-
包裹未取遭退回
-
將菓圓自製公板、刀模委予其他廠商印製
被記點的成員視情況嚴重或次數過多菓圓有權婉拒參團。
且若參與嚐鮮團或其他團務，刀模與出血錯誤將不提供自行修改，一律+10元/圖讓刀模小精靈修改。
為了保障自己的權益也請大家協助遵守唷！
▶不能做的圖檔：
-
色情or裸露or性器官
-
半透明（背面無白墨上色）
-
線條太細會有印刷效果不佳的情況（尤其是邊緣線條，容易因白墨收縮而產生不佳效果）
▶製檔注意：
-
交稿請繳交psd檔，避免使用壓縮上傳（rar/zip）
檔案較多可以上傳至雲端（請記得開啟共享權限） -
刀模切型不可有銳角或夾縫
-
雙面同圖僅需交正面圖檔就好
-
請自行檢查有無溢色或忘記填色（霉菓圓不負責確認檔案漏畫之細節）
-
刀模製作請參考網站示意
-
配合新廠，解析度一律更改為350dpi
-
滿版製作及刀膜或打孔切割到圖案的設計可能會有油墨燻黑的風險，請確定能接受再做滿版設計
-
刀模製作請參考:網站示意
-
舊檔加印：請於交稿信件中告知菓圓是要加印之前哪個團次的哪份檔案（請附原檔以便菓圓核對），以防成品出現落差
※每次開團皆有機率出包(廠商瑕疵、物流問題)，並非完全沒有風險※
※請詳閱以上說明後確定能接受再跟團※